在中国，我们坚信外包服务将会使得英国的签证服务更方便于申请人。接下来的常见问题解答可以让您更进一步的了解有关外包服务的背景情况－它是一种什么服务，为什么要使用外包服务以及它将会对申请人有怎样的影响。
值得注意的是，英国使馆仅仅将签证程序中的一部分行政服务施行了外包－其中包含了收取签证费用，核查签证申请表和录入个人相关信息（如姓名、出生日期、护照号码等）。对于签证的签发决定权仍然并只能属于英国使馆分别在北京、重庆、广州和上海的签证处的签证官员（入境签证官）。外包服务的公司及其员工将不会参与任何涉及签证签发审理的过程。
外包服务－常见问题解答
1.为什么要实行外包服务？
过去几年中在中国的英国签证申请持续增长，我们预计未来几年内还将保持增长趋势，因此我们的系统承受着巨大的压力。为了更有效的为申请人提供即时服务，我们相信外包服务系统是一种既可以缓解目前的压力，又得以使申请人更快捷、方便、有效和顺利获得签证的途径。
2. 这是一个实验性的系统吗？
不，肯定不是。英国签证的外包服务系统已经在世界其它一些国家成功的运行了。比如说，在印度和巴基斯坦。这个系统已经被成功的证明了是一个在不断增长签证申请的情况下，可以同时保证提供快捷、有效并方便地获得英国签证的服务系统。
3. 到底是什么是外包服务？
它是由一个私有公司承担英国使馆在整个签证审理程序中的部分行政工作。即，负责录入申请人姓名、护照号码、出生日期等。另外，他们还将代收签证费用并负责将申请转送到签证处，然后再将护照及签证返还给申请人。在中国境内，外包服务公司设立有11家签证申请中心。北京的使馆或重庆、广州和上海的总领事馆将不再接收个人申请。所有申请材料必须通过其中一家签证申请中心递交。
4. 递交给外包服务公司的个人信息将被如何对待？
我们会严格地保密您和您担保人所提供的任何个人信息（例如，银行对帐单和工作详细资料）。我们会严肃地对待这些信息并遵循数据保密准则。而且被我们选中的外包服务公司也将依据合同负有此义务。数据的保管系统是由英国使馆负责监督并随机抽查。另外，外包服务的合同中严格禁止向第三方泄露任何有关签证申请的相关信息。外包服务公司未经使馆或申请人授权，不得将任何与签证申请有关的信息泄漏给任何人。
5. 如果我无法来到使馆，怎么能够面谈？
如果需要面谈，我们将会通知您。但是，外包服务施行后，几乎所有的申请结果将完全取决于申请表格和申请人递交的申请材料。绝大部分的申请人将不需要前来 面谈。当然，这也意味着我们将会在没有面谈的情况下拒签部分申请。所以，提供完整详尽、真实有效的申请材料将会更加重要。
6. 那么，如果我提交了正确的申请表格和所有你们需要的材料，我就可以拿到签证了吗？
不一定。仅仅提供了我们需要的材料并不代表一定能够拿到签证，而只意味着签证官能够根据实际的、全面的背景资料作出决定。责任还是在您－申请人，确保您提供给我们的信息是完整真实的。请注意，我们有时会在没有面谈的情况下拒签申请，所以，提供我们所要求的材料是非常重要的。
7. 在没有面谈的情况下拒签一个人是否公平？
目前，在世界各地的很多有外包服务的英国使馆签证处中，实行着同样的系统，即，无面谈拒签。在该政策被最终采用前，英国的负责全球签证事务的机构Ukvisas经过了精心的考虑。UKvisas的工作程序和政策法规的实施就象其它英国的政府机构一样，是由议会监管的。在现行的系统下，被无面谈拒签的申请仍然享有被重审的权利。目前的系统保障制度，保证了公平、合理和合法的拒签程序，并不会受到外包服务的影响。另外，不是所有的拒签决定都会在无面谈的情况下作出－我们仍然会面谈部分申请人。 |
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